La Macif, via son entité Mutavie, souhaitait refondre en profondeur les parcours de ses clients détenteurs de contrats d’Assurance Vie et de Plan Épargne Retraite (PER). L’objectif était double : dynamiser les versements et encourager la diversification vers les Unités de Compte (UC).
Au-delà de l’aspect transactionnel, la marque souhaitait réaffirmer sa posture de proximité. Le challenge consistait à adopter un ton résolument pédagogique et accessible pour démystifier des produits d’épargne parfois complexes, tout en restant fidèle aux valeurs mutualistes du groupe.
