La MACSF a opéré un tournant stratégique en définissant une nouvelle raison d’être forte : « agir durablement à l’amélioration du monde de la santé en donnant à ses sociétaires les moyens d’exercer sereinement et en soutenant l’innovation médicale ».
Ce nouveau cap nécessitait une refonte globale de la communication. L’enjeu était d’aligner le discours de la marque avec celui de ses offres produits pour que cette promesse ne soit pas seulement institutionnelle, mais qu’elle s’incarne concrètement à tous les niveaux de contact avec les sociétaires.
