Kiabi Human
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Sur le digital, peut-être plus qu’ailleurs, le parcours client est au cœur de toutes les problématiques
des marques. Analyser les données comportementales des clients pour anticiper et satisfaire leurs
attentes est indispensable.
Quand on sait que près de 48% des emails sont désormais lus sur mobile, il devient essentiel
pour
certaines marques de remettre à plan leur stratégie d’animation digitale PRM/CRM.
C’est le cas de Go SPORT qui entre dans la course pour envoyer des emails responsifs plus rapidement,
selon l’activité produit, l’actualité et le sport de prédilection du client
dps pilote ce nouveau volet de l’animation relationnelle à travers l’amélioration des emails
commerciaux en mobile first : charte graphique revue, templates optimisés, AB testing,
accompagnement sur l’outil d’automation Selligent, expertise UI/UX.
L’équipe e-commerce Go SPORT bénéficie d’une flexibilité plus grande pour réagir vite. Elle a ainsi
vu, depuis le début de la collaboration, augmenter les taux d’ouverture et de réactivité de manière
significative.
PRM/CRM
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ANIMATION RELATIONNELLE
ACTIVATION DIGITALE