Crédit Agricole Group Infrastructure Platform

La problématique

Comment transformer l'usage des outils du quotidien (Microsoft 365) en un levier puissant pour ancrer la culture de l'accessibilité numérique auprès de tous les collaborateurs ?

Expertises

Accompagnement RSE

Le contexte

L’accessibilité numérique dépasse la simple contrainte réglementaire (décret de 2019 et échéance de 2025) ; c’est un engagement sociétal majeur. Le Crédit Agricole S.A., et plus spécifiquement son entité CA-GIP qui pilote 80% de la production informatique du Groupe, a placé l’inclusion au cœur de sa politique RSE.

Dans ce cadre, l’entité faisait face à un défi de taille : rendre ses contenus numériques, internes comme externes, accessibles à tous. Il ne s’agissait pas seulement de mettre les outils en conformité, mais d’embarquer l’humain derrière la technologie.

Notre réponse

En tant que partenaire créatif, dps a choisi d’aborder ce sujet technique par le prisme de l’usage et de l’humain. Notre approche a consisté à démontrer que l’accessibilité est l’affaire de tous, et non pas seulement des experts techniques.

Pour cela, nous avons mobilisé nos équipes créatives, spécifiquement formées au design inclusif, et travaillé en synergie avec des experts du domaine. Ensemble, nous avons conçu un outil pédagogique exemplaire : un guide interactif entièrement accessible (handicaps moteur, visuel, auditif et cognitif). Plus qu’un mode d’emploi, ce dispositif prouve par l’exemple qu’il est possible de créer du beau et de l’utile pour tout le monde, en utilisant les fonctionnalités standards de Microsoft 365.

"L’enjeu n'était pas seulement de former aux outils, mais de créer un déclic. En concevant un support qui est lui-même une démonstration d'accessibilité réussie, nous avons voulu inspirer chaque collaborateur pour qu'il devienne, à son échelle, acteur de l'inclusion numérique du groupe."

Antoine D., Directeur de Projets

Le dispositif

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Les résultats

140000

collaborateurs touchés

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