Dans le cadre du déploiement de sa nouvelle charte graphique, LCL souhaitait instaurer une cohérence absolue sur l’ensemble de son écosystème de communication. L’emailing, pilier de la relation client au quotidien, représentait un défi majeur dans cette transformation.
Au-delà de la simple mise à jour visuelle, l’enjeu était double : il s’agissait de respecter scrupuleusement les nouveaux codes de marque tout en optimisant l’expérience utilisateur (UX et UI) pour garantir la performance des messages dans un environnement digital exigeant.
