Cultura – Programme de Fidélité
Animation relationnelle
Programme de fidélité
Comment lancer le nouveau programme de fidélité Cultura ?
Le contexte
Cultura réinvente son programme de fidélité Cultur’addict pour en faire un véritable programme d’engagement qui répond pleinement à la mission de l’enseigne : « Faire vivre et aimer la Culture ».
Un programme qui permet de cumuler des points grâce à ses achats, sa pratique et ses actions éco-responsables. Ces points permettent d’avoir accès à des avantages qui encouragent la pratique culturelle.
Notre impact
L’agence a été sollicitée à plusieurs niveaux dans le déploiement du programme de fidélité en co-construction avec l’équipe marketing Cultura :
> Conception du parcours magasins et animation de la force de vente
> Conception des parcours email
> Création du parcours site
310 000*
nouveaux clients depuis le lancement national en avril 2024.
*chiffre octobre 2024
Le dispositif
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