Parc Astérix
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Charte Relationnelle
Trigger Marketing
CRM/PRM
Comment retravailler l’expérience relationnelle du Parc Astérix, devenue une destination de court séjour ?
Le contexte
Dans un contexte de reprise post-covid, le Parc Astérix souhaite revoir les parcours relationnels pour faire revenir plus souvent, et plus longtemps, ses audiences.
Notre impact
De l’optimisation des parcours de marketing automation à la charte relationnelle, l’ensemble des points de contacts digitaux a été retravaillé, notamment sur les trois items suivants : accompagnement à l’achat, pédagogie en amont de la visite et poursuite de l’aventure après la visite.
3,13%
de taux de réactivité (vs. 0,61% en 2019)
Le dispositif
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